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domande frequenti

Posso ritirare presso la vostra sede?

Si, è possibile una volta confermato da noi l'ordine pronto.

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Come contattare un addetto alle vendite per informazioni varie ?

Newballoonstore per poterVi offrire i prezzi migliori ha eliminato ogni spreco ed ogni costo inutile. Vi preghiamo quindi per ogni informazione o domanda di inviarci una mail e Vi risponderemo immediatamente. Abbiamo calcolato che avere una persona solo a rispondere al telefono graverebbe sui prezzi per una percentiale sui prodotti di oltre il 10% !!!! Vi invitiamo quindi per qualsiasi esigenza ad inviare una mail a: assistenza@newballoonstore.com

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Effettuato l'ordine quanto giorni passano per ricevere la merce ?

Tutti i Vs. ordini vengono ricevuti giornalmente, se si tratta di merce personalizzata in genere dopo 2/3 giorni viene effettuata, in ogni modo effettuando l'accesso al si Newballoonstore potete controllare lo stato del Vs. ordine se in preparazione oppure in spedito.

la spedizione, se si tratta di articoli standard la spedizione viene effettuata il giorno dopo il ricevimento dell'ordine. Il corriere

GLS consegna in 24 ore al nord e centro e sud italia e in 36 ore per Calabria Sicilia e Sardegna. Come viene effettuata la spedizione riceverete una mail da GLS con i vari dati di spedizione.

La merce a seconda del volume e della zona di destinazione viene spedita o con corriere GLS o con Fedex.

Per gli ordini con ritiro presso ns. sede Verrete contattati da un ns. operatore non appena l'ordine sarà pronto.

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Come e quando ricevo la mia fattura ?

Una volta evaso l'ordine e consegnata la merce Vi viene recapitata via mail la fattura quietanzata.

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 Come faccio ad inviare il logo da stampare sui palloncini ?

Semplicissimo... nella home page del sito in alto a destra clicca su "Invio Grafica" a questo punto puoi allegare il file da stampare e ricordati di specificare

il n° d'ordine a cui fà riferimento. I file da allegare possono essere in vari formati come: PDF, JPG, TIFF, AI, EPS o altro.

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Come posso pagare ?

I metodi di pagamento sono i seguenti e possono essere scelti al momento dell'ordine:

Pagamento in contrassegno: Con questo tipo di pagamento si è scelto di pagare direttamente al corriere al momento della consegna con assegno o contanti

ma è gravato di spese di contrassegno di incasso.

Pagamento con Carta di Credito: Con questo metodo di pagamento non avrete nessun costo di incasso contrassegno e l'ordine viene dato subito per

completo e pronto per la spedizione.

Pagamento con Bonifico Bancario: Scegliendo il pagamento con bonifico bancario è necessario inviare subito la copia del pagamento per poter procedere

alla preparazione dell'ordine.

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